Оферта для продавцов

Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой — официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «БАУМАКС» (далее — «Оператор» или «Владелец Сервиса»), адресованным любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или самозанятому гражданину (далее — «Продавец»), заключить Договор об участии в маркетплейс-сервисе на условиях, изложенных ниже.

Совершение Продавцом акцепта настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех условий Договора без каких-либо изъятий или ограничений.

1.1. Сервис (Сайт, Платформа) — интернет-ресурс, расположенный в сети «Интернет», принадлежащий Оператору и предназначенный для размещения каталога товаров, приёма и маршрутизации заявок Покупателей к Продавцам. Адрес Сервиса: stroynastroy.ru (а также все поддомены и связанные домены Оператора).

1.2. Оператор — ООО «БАУМАКС», ИНН 7751176593, ОГРН 1207700057894, адрес: 108802, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, д. Сосенки, ул. Ясеневая, д. 5, к. 1, помещ. 1/1, e-mail: info@baumax.pro. Оператор является владельцем Сервиса и организатором маркетплейс-сервиса; Оператор не является продавцом товаров, размещённых на Сервисе (за исключением случаев, когда прямо указано иное).

1.3. Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров и присоединившийся к настоящей Оферте в порядке, предусмотренном разделом 3.

1.4. Покупатель — физическое или юридическое лицо, направившее Заявку на приобретение Товара через Сервис.

1.5. Карточка товара — информационный блок на Сервисе, содержащий наименование, описание, характеристики, фотографии и иные сведения о конкретном товаре. Карточки формируются Оператором самостоятельно на основе открытых данных производителей (официальные сайты, каталоги, документация). Оператор действует добросовестно и с разумной осмотрительностью при сборе информации.

1.6. Заказ — запрос Покупателя на приобретение товара, сформированный через функционал Сервиса и переданный Продавцу через Личный кабинет.

1.7. Договор купли-продажи — договор, заключаемый непосредственно между Продавцом и Покупателем в момент принятия Продавцом Заказа. Оператор стороной данного договора не является.

1.8. Личный кабинет — персональный раздел Продавца на Сервисе, доступный после регистрации, через который осуществляется управление участием в Сервисе, получение Заявок и взаимодействие с Оператором.

1.9. Акцепт Оферты — совершение Продавцом конклюдентных действий, указанных в п. 3.2 настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное принятие всех условий Договора.

1.10. Персональные данные — информация о Покупателе (ФИО, номер телефона, адрес доставки и иные сведения), передаваемая Оператором Продавцу для исполнения Заказа.

2.1. По настоящему Договору Оператор предоставляет Продавцу доступ к Сервису — технологической платформе, обеспечивающей размещение Карточек товаров и передачу Продавцу Заявок от Покупателей. Оператор организует витрину товаров, не являясь при этом продавцом и не вступая в договорные отношения купли-продажи с Покупателем.

2.2. Продавец самостоятельно и за свой счёт исполняет все Заказы, принятые через Сервис: осуществляет продажу товара, его доставку, расчёты с Покупателем и несёт перед Покупателем полную ответственность продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

2.3. Оператор не является агентом, комиссионером, поручителем или представителем Продавца. Оператор не несёт ответственности перед Покупателем за действия (бездействие) Продавца, качество и безопасность реализуемого им товара, соблюдение сроков и условий доставки, за порядок расчётов.

2.4. Настоящий Договор не является договором коммерческой концессии, дистрибьюторским соглашением или трудовым договором.

2.5. Оператор вправе самостоятельно осуществлять продажу товаров на Сервисе наравне с Продавцами. В таком случае Оператор действует в качестве Продавца и несёт соответствующую ответственность.

3.1. К участию в Сервисе допускаются юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие законную предпринимательскую (профессиональную) деятельность по продаже товаров соответствующих категорий.

3.2. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Продавцом следующих действий:

• прохождение процедуры регистрации на Сервисе и проставление отметки «Согласен с условиями оферты»;
• нажатие кнопки «Зарегистрироваться» / «Начать работу» / «Принять условия» на странице регистрации Продавца;
• начало приёма Заказов через Личный кабинет после завершения регистрации.

3.3. При регистрации Продавец обязан предоставить достоверные сведения:

• полное наименование юридического лица / ФИО индивидуального предпринимателя / самозанятого;
• ИНН, ОГРН/ОГРНИП (при наличии);
• юридический и фактический адрес (адрес регистрации и адрес магазина);
• контактный телефон и адрес электронной почты;
• способы оплаты за товар, которые Продавец предоставляет покупателям.

3.4. Продавец гарантирует, что все предоставленные при регистрации сведения являются полными, достоверными и актуальными. Продавец обязан незамедлительно обновлять данные при их изменении.

3.5. Оператор вправе по собственному усмотрению проверить предоставленные Продавцом сведения и отказать в регистрации без объяснения причин, а равно приостановить или прекратить доступ к Сервису при выявлении нарушений.

3.6. Учётные данные (логин, пароль) являются конфиденциальными. Продавец несёт полную ответственность за все действия, совершённые через его Личный кабинет.

4.1. Карточки товаров формируются Оператором самостоятельно на основе общедоступных данных производителей (сайты, каталоги, техническая документация, маркировка). Оператор действует добросовестно и с разумной осмотрительностью при составлении Карточек.

4.2. Принимая настоящую Оферту, Продавец подтверждает, что:

• ознакомлен со всеми Карточками товаров, доступными в разделах Сервиса, в которых он намерен работать;
• все характеристики, описания, технические параметры, комплектация и иные сведения, указанные в Карточках, являются верными и соответствуют реальным потребительским свойствам товаров;
• принимает на себя обязанность реализовывать товары строго в соответствии с характеристиками, указанными в Карточках.

4.3. Если Продавец обнаруживает недостоверность или неполноту сведений в Карточке, он обязан немедленно, но не позднее 24 часов с момента обнаружения уведомить Оператора в письменной форме (через Личный кабинет или на e-mail: info@baumax.pro) с указанием конкретных некорректных параметров и их правильных значений.

4.4. До получения Оператором уведомления, указанного в п. 4.3, Продавец не вправе ссылаться на недостоверность Карточки в качестве основания для освобождения от ответственности перед Покупателем.

4.5. Оператор вправе (но не обязан) обновить Карточку на основании обращения Продавца. Решение об изменении принимается Оператором по собственному усмотрению. Обновление Карточки не освобождает Продавца от ответственности за Заказы, принятые до внесения изменений.

4.6. Оператор не несёт ответственности перед Продавцом и Покупателем за расхождения между сведениями Карточки и фактическими характеристиками товара, если такие расхождения обусловлены:

• изменением производителем характеристик, конструкции или комплектации товара после формирования Карточки;
• непредоставлением или несвоевременным предоставлением Продавцом актуальных данных;
• ошибками в официальных источниках производителя.

В указанных случаях ответственность перед Покупателем несёт Продавец.

4.7. Оператор вправе дополнять, изменять или обновлять Карточки без предварительного уведомления Продавца, если это обусловлено обновлением данных производителя или требованиями законодательства. Продавец обязан самостоятельно отслеживать актуальность Карточек в своих категориях.

5.1. Заказы от Покупателей поступают Продавцу через Личный кабинет. Продавцу направляется уведомление на e-mail и/или в Личный кабинет. Покупатель может направить заявку путём личного обращения к Продавцу по телефонной связи.

5.2. Продавец обязан рассмотреть поступивший Заказ и подтвердить или отклонить его в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления. В случае неполучения ответа в указанный срок Оператор вправе отметить Заказ в связи с истечением срока и уведомить Покупателя о невозможности его исполнения данным Продавцом.

5.3. При принятии Заказа Продавец вступает в договорные отношения непосредственно с Покупателем. С этого момента Продавец несёт перед Покупателем все обязанности продавца в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей».

5.4. Продавец обязан:

• согласовать с Покупателем условия доставки, её стоимость и сроки;
• согласовать порядок оплаты (оплата при получении наличными или картой, иные способы по согласованию);
• обеспечить передачу Покупателю товара, полностью соответствующего Карточке и требованиям законодательства;
• предоставить Покупателю все необходимые документы: товарный чек, кассовый чек (при применении ККТ), гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации (при наличии);
• соблюдать претензионный порядок в отношении Покупателей.

5.5. Все расчёты между Продавцом и Покупателем осуществляются непосредственно между ними, минуя Сервис. Оператор не является получателем денежных средств Покупателя и не несёт ответственности за порядок и факт оплаты.

5.6. Продавец обязан направить Оператору отчёт об исполнении каждого принятого Заказа (отметить статус «Исполнен» / «Отклонен» / «Отменен» в Личном кабинете) в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента фактической передачи товара Покупателю.

6.1. Продавец гарантирует:

• наличие всех необходимых разрешений, лицензий и иных документов для осуществления деятельности по продаже товаров соответствующих категорий;
• что реализуемые товары соответствуют обязательным требованиям технических регламентов, стандартов и санитарных норм, имеют необходимые сертификаты соответствия, декларации или иные документы, подтверждающие безопасность и качество;
• что товары не являются контрафактными, не изъяты и не ограничены в обороте (за исключением товаров, ограниченных в обороте, в отношении которых Продавец имеет все необходимые разрешения);
• что товары не являются бывшими в употреблении;
• достоверность всей информации, предоставляемой Оператору и Покупателям.

6.2. Продавец обязан обеспечить наличие товара, указанного в принятом им Заказе. В случае отсутствия товара Продавец обязан немедленно уведомить Оператора и Покупателя и согласовать с ним либо сроки исполнения Заказа в полном объёме, либо отмену Заказа. Об отклонении Заказа с указанием причины Продавец уведомляет Оператора в течение 48 часов.

6.3. Продавец несёт полную ответственность перед Покупателем за:

• качество, безопасность и соответствие товара заявленным в Карточке характеристикам;
• соблюдение гарантийных сроков и условий гарантийного обслуживания;
• соблюдение прав Покупателей при возврате и обмене товаров в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»;
• своевременное рассмотрение и удовлетворение законных претензий Покупателей;
• возмещение ущерба, причинённого Покупателю ненадлежащим товаром.

6.4. Продавец обязан рассматривать претензии Покупателей в сроки, установленные законодательством, и информировать Оператора о поступивших претензиях и принятых мерах в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6.5. Продавец не вправе:

• предлагать Покупателям условия, ухудшающие их положение по сравнению с требованиями законодательства о защите прав потребителей;
• уклоняться от рассмотрения законных претензий Покупателей;
• использовать Сервис для реализации товаров, оборот которых запрещён или ограничен, без надлежащих разрешений;
• предоставлять Покупателям заведомо недостоверную информацию о товарах.

7.1. Продавец несёт самостоятельную и полную ответственность перед Покупателем по всем вопросам, связанным с исполнением Договора купли-продажи, включая, но не ограничиваясь:

• ненадлежащим качеством или безопасностью товара;
• несоответствием товара характеристикам, указанным в Карточке (включая случаи, когда Продавец не уведомил Оператора о несоответствии в порядке п. 4.3);
• нарушением сроков доставки;
• нарушением прав потребителей при возврате, обмене, гарантийном ремонте;
• причинением вреда жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие недостатков товара.

7.2. Оператор не несёт перед Покупателем ответственности за:

• действия (бездействие) Продавца при исполнении Заказа;
• качество, безопасность и соответствие товара заявленным характеристикам;
• нарушение Продавцом сроков и условий доставки;
• отказ Продавца от исполнения Заказа;
• ненадлежащее рассмотрение Продавцом претензий Покупателей;
• нарушение Продавцом требований законодательства о защите прав потребителей.

7.3. В случае предъявления Покупателем или третьими лицами претензий, исков или требований к Оператору, обусловленных действиями (бездействием) Продавца, Продавец обязан:

• по первому требованию Оператора принять на себя защиту по такому иску (жалобе, претензии);
• возместить Оператору в течение 10 (десяти) рабочих дней все документально подтверждённые расходы, убытки, штрафы, санкции и иные выплаты, понесённые Оператором в связи с таким требованием;
• освободить Оператора от любой ответственности перед третьими лицами, возникшей вследствие действий Продавца.

7.4. За нарушение Продавцом условий настоящего Договора Оператор вправе:

• ограничить или приостановить доступ Продавца к Сервису;
• прекратить доступ Продавца к Сервису без предварительного уведомления при систематических (два и более раза) нарушениях;
• отказать в передаче новых Заказов при наличии неурегулированных претензий от Покупателей;
• опубликовать информацию о рейтинге и отзывах Продавца, сформированных на основе Заказов и обратной связи от Покупателей.

7.5. За умышленное предоставление недостоверных сведений при регистрации или в ходе исполнения Договора Продавец уплачивает Оператору штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения. Взыскание штрафа не освобождает Продавца от обязанности возместить причинённые убытки в полном объёме.

7.6. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, решений органов государственной власти, существенного нарушения работы интернет-инфраструктуры и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его наступления с приложением подтверждающих документов.

8.1. Для исполнения Заказов Оператор передаёт Продавцу через Личный кабинет персональные данные Покупателей: ФИО, номер телефона, адрес доставки и иные сведения, необходимые для связи и доставки. Оператор также может передавать данные покупателей в рамках формирования отчётности по действиям Продавца на Платформе за отчётный период.

8.2. Продавец является самостоятельным оператором персональных данных в отношении сведений, полученных им от Оператора. Продавец обязан:

• обрабатывать персональные данные Покупателей исключительно в целях исполнения конкретного Заказа;
• обрабатывать данные, предоставленные в рамках формирования отчётности, исключительно в целях взаимодействия с Платформой;
• не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения Заказа (перевозчики, службы доставки);
• обеспечить защиту персональных данных от несанкционированного доступа, утраты и уничтожения;
• по завершении исполнения Заказа уничтожить или обезличить персональные данные Покупателя в сроки, установленные законодательством;
• соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.3. Продавец несёт самостоятельную ответственность за нарушения в области обработки персональных данных. В случае предъявления Оператору претензий или штрафов регуляторами вследствие нарушений Продавца, последний возмещает Оператору все связанные расходы и убытки.

9.1. Все права на Карточки товаров, включая текстовые описания, фотографии, составленные Оператором или загруженные им, принадлежат Оператору или правомерно используются им на основании лицензий. Продавец не вправе копировать, воспроизводить или использовать Карточки за пределами Сервиса без письменного согласия Оператора.

9.2. Программное обеспечение Сервиса, его дизайн, интерфейс, базы данных, логотипы и торговые марки Оператора являются объектами интеллектуальной собственности Оператора. Продавец обязуется воздерживаться от любых действий, нарушающих права Оператора на указанные объекты.

9.3. Если при регистрации или в ходе работы на Сервисе Продавец загружает собственные фотографии, описания или иные материалы, он гарантирует наличие у него всех необходимых прав на такие материалы и предоставляет Оператору безвозмездную лицензию на их использование в рамках Сервиса.

Продавец вправе предложить карточки товаров для общего каталога, которые после прохождения модерации могут быть добавлены Оператором в общий каталог, если Оператор сочтёт это необходимым. Оператор вправе отказать во включении предложенных карточек. О своём решении Оператор не направляет индивидуального уведомления.

При направлении карточки товаров для общего каталога Продавец:

• подтверждает, что информация в карточке является достоверной и указывает источник происхождения информации;
• подтверждает, что информация в карточке не нарушает прав третьих лиц, а в случае предъявления претензий третьими лицами к Оператору обязуется возместить ущерб в полном объёме;
• даёт согласие на использование карточки всеми Продавцами, зарегистрированными на Платформе.

9.4. Продавец не вправе использовать фирменный стиль, логотипы и наименования Оператора в своей рекламе или коммуникациях без предварительного письменного согласия Оператора.

При этом Продавец вправе разместить на своём сайте информацию о том, что он является зарегистрированным Продавцом на платформе Оператора. Формат такой информации ограничен сведениями о наличии личного кабинета на платформе.

Оператор вправе провести проверку размещённой на сайте Продавца информации и направить Продавцу рекомендации по изменению. Оператор вправе установить единый формат такой информации для размещения. В случае невыполнения Продавцом рекомендаций Оператора доступ к Сервису может быть ограничен.

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора и прямо обозначенной как конфиденциальная, либо являющейся конфиденциальной по своей природе (в том числе: условия коммерческого сотрудничества, размеры вознаграждений, статистика Заявок, техническая документация Сервиса).

10.2. Обязательство по конфиденциальности не распространяется на сведения, ставшие общедоступными не по вине получившей стороны, а также на случаи раскрытия по требованию уполномоченных органов государственной власти.

10.3. Срок действия обязательства о конфиденциальности: в течение всего срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Продавцом и действует бессрочно.

11.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Уведомление Продавца осуществляется путём размещения информации об изменениях в Личном кабинете и/или направления сообщения на зарегистрированный e-mail Продавца не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу. Продавец обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещённой на Сайте информацией и обновлениями Оферты.

11.3. Если Продавец не согласен с изменёнными условиями, он вправе отказаться от Договора путём письменного уведомления Оператора до даты вступления изменений в силу. Продолжение работы на Сервисе после вступления изменений в силу означает акцепт новой редакции.

11.4. Каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону за 10 (десять) рабочих дней. Оператор вправе расторгнуть Договор немедленно при существенном нарушении Продавцом условий Оферты.

11.5. При расторжении Договора Продавец обязан завершить исполнение всех ранее принятых Заказов. Прекращение Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, допущенные до его прекращения.

11.6. Оператор вправе приостановить или прекратить деятельность Сервиса полностью или частично в любое время, уведомив Продавца за 10 (десять) рабочих дней. В этом случае Оператор не несёт ответственности перед Продавцом, за исключением возврата внесённых и неизрасходованных авансовых платежей (при наличии).

12.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются урегулировать путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

12.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора (г. Москва) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.4. Стороны соглашаются, что документы, направленные по электронной почте и через Личный кабинет, имеют юридическую силу наравне с документами на бумажном носителе.

13.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

13.2. Бездействие Оператора при нарушении Продавцом условий Договора не является отказом от права привлечь Продавца к ответственности в дальнейшем.

13.3. Настоящий Договор составлен на русском языке. В случае расхождения между переводом и русскоязычным текстом приоритет имеет русскоязычная версия.

13.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до публикации новой редакции.

ООО «БАУМАКС»

ИНН: 7751176593

ОГРН: 1207700057894

Юридический адрес: 108802, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, д. Сосенки, ул. Ясеневая, д. 5, к. 1, помещ. 1/1

Электронная почта: info@baumax.pro

Настоящая Оферта опубликована на Сайте и является публичной.